-
Neobdrželi jste email k potvrzení objednávky nebo s fakturou?
Podívejte se do složky Spam nebo Nevyžádaná pošta, zda maily nenaleznete tam.
-
Mohu objednat levné bannery jinak, než prostřednictvím těchto stránek?
Nemůžete. Levné bannery za nabízenou cenu lze objednat pouze prostřednictví objednávkového systému levnébannery.cz.
-
Mohu si zakázku vyzvednout osobně?
Osobní odběr není možný, všechny zakázky jsou v rámci snižování celkových nákladů při průchodu zakázky výrobou expedovány pouze kurýrní službou PPL.
-
Mohu zaplatit za zakázku hotově nebo dobírkou?
V rámci systému levnébannery.cz je povolena pouze platba předem. Jiné možnosti plateb nejsou. Hlavním důvodem je eliminace nevyzvednutých a neuhrazených zakázek, což by výrazně ovlivnilo cenovou politiku tohoto projektu.
-
Mám jiný formát grafiky, než který systém požaduje, mohu zadat do objednávky?
Bohužel, objednávka akceptuje pouze formáty JPG nebo PDF. Jiný formát zadat nelze. Máte-li jiný formát, musíte si ho převést na jpg nebo pdf a tyto pak zadat do objednávky.
-
Kdy obdržím svou zakázku?
Zakázka se zadává do výroby až po uhrazení zálohové faktury. Ta musí být připsána na náš účet nejpozději do čtvrtka 17 hodin, pak Vám zakázku odešleme následující úterý, tedy cca ve středu Vám bude doručena. Pokud nebude platba do čtvrtku do 17 hodin na našem účtu, je termínem expedice až další úterý.
-
Proč expedujete zakázky jen 2x týdně?
Důvodem je, že pro udržení tak nízké ceny musíme mít celý systém nákladově co nejefektivnější, postupně sbírané objednávky tak tiskneme v blocích v průběhu týdne, balíme a expedujeme pouze 2x týdně.
-
Mohu po finálním potvrzení objednávky žádat úpravy ve fakturačních nebo dodacích údajích?
Dodatečné úpravy nejsou možné, proto je třeba údaje řádně zkontrolovat před finálním potvrzením zakázky. Za údaje uvedené při objednání zodpovídá Objednatel. Jakékoliv dodatečné žádosti o úpravy nebudou akceptovány.
-
Mohu sledovat v jakém stavu je má zakázka?
Ano, po přihlášení do systému levnébannery.cz vidíte aktuální stav Vaší zakázky s mnoha statusy, od čekání na emailové potvrzení, přes dokončovací práce, až po status expedováno.
-
Zvládnu zadat zakázku, ikdyž nejsem v oblasti internetového obchodování moc zkušený?
Systém levnébannery.cz byl vyvinut tak, aby objednání bylo co nejjednodušší a to taky opravdu je. Celý proces objednávky Vás intuitivně vede ke zdárnému konci, takže ano, určitě to zvládnete.
-
Platí uvedené poštovné pro jakkoliv velkou zakázku?
Ano, nezáleží jak velké množství objednáte, platíte pořád stejnou cenu. Kdybychom nakonec objednanou zakázku vyexpedovali více balíky, náklady na další balíky už jdou z naší kapsy.
-
Doručíte mi objednané zboží i do zahraničí?
Veškeré objednávky dodáváme pouze na území České republiky, tedy dodací adresou musí být Česká republika.
-
Mohu si bannery nechat zaslat na jinou adresu, než je fakturační?
Ano, dodací adresu můžete při objednávce zvolit jakoukoliv na území České republiky.
-
Již jsem provedl úhradu, ale zakázku stále nevidím aktivní?
Převod mezi bankami trvá cca 1 pracovní den. Pokud ani poté nebude zakázka aktivní, zkontrolujte, zda jste neposlali omylem jinou částku nebo neuvedli špatně variabilní symbol. Zakázka se dostane do výroby až ve chvíli, kdy je uhrazena přesná částka dle objednávky a systém platbu spáruje díky porovnání variabilního symbolu.
-
Je tento projekt spojen s velkoplošnou tiskárnou sevendesign s.r.o.?
Ano, provozovatelem systém levnébannery.cz, samostatně fungujícího projektu, je firma sevendesign s.r.o., velkoplošná tiskárna zabývající se velkoplošným tiskem s dlouholetou tradicí.
-
Lze objednat bannery za tyto ceny i přímo přes firmu sevendesign s.r.o.?
Nelze, jedná se o čistě oddělený internetový projekt. Jakékoliv přímé zadávání není v tomto případě možné.
-
Mohu zaplatit zálohovou fakturu na jiný účet sevendesign s.r.o., který znám z jiných zakázek?
Platbu musíte provést na účet u FIObanky uvedený na zálohové faktuře, kterou jste obdrželi po objednávce na levnébannery.cz. Platba na jiný účet sevendesign s.r.o. bude vrácena jako mylná platba a nebude uznána jako úhrada.